Глобальне обслуговування

Профіль компанії Глобальне обслуговування технології Екологічний

Служіння світу
Глобальні офіси
Глобальна мережа

Служіння світу

Зразок німецької «майстерності»

Ідеальна система обслуговування

Зеніт має команду професійного обслуговування, що складається з міжнародного ешелону талантів, із повною системою передпродажного, продажного та післяпродажного обслуговування, щоб надати клієнтам повні дизайнерські рішення, такі як схеми дизайну майстерні, навчання персоналу, транспортні рішення для бетону і міцні прес-форми тощо, щоб надавати клієнтам найбільш професійні послуги.

Привезена з Німеччини

Довічна служба

Віддалена діагностика хмарної платформи

Гаряча лінія служби 400

Передпродажне обслуговування

Передпродажне обслуговування - це професійне обслуговування, яке компанія «Зеніт» надає клієнтам до того, як обладнання потрапить на сайт, включаючи:
1. Допомога з плануванням сайту, вирішення технічних проблем і допомога в консультаціях щодо конфігурації;
2. Допоможіть сформулювати відповідний план закупівлі машин і обладнання для клієнтів, а також надайте пропозиції щодо планів дизайну компонування відповідно до сайту;
3. Допомога в аналізі доходів;

Продажне обслуговування

Послуги компанії в рамках продажу включають своєчасну доставку, навчання на місці монтажу та введення в експлуатацію персоналу тощо, щоб забезпечити безперебійне виробництво обладнання, включаючи:
1. Повний комплект обладнання, імпортованого з Німеччини, спроектованого в суворій відповідності з німецькими технологіями, сконструйованого та зібраного;
2. Після підписання технічної угоди/контракту про закупівлю компанія надасть замовнику для підтвердження проектування, виготовлення, монтаж, установку та інші стандартні переліки контрактного обладнання;
3. Призначте старших інженерів для встановлення та налагодження;
4. Провести на місці навчання технології експлуатації для персоналу клієнта, а також навчити механічне та електричне обслуговування персоналу для користувачів, які приходять до компанії безкоштовно;
5. Відповідно до конкретної ситуації, рекомендуйте клієнтам відповідні стандартизовані та персоналізовані форми для виробів або аксесуари;

Післяпродажне обслуговування

«Зеніт» надає клієнтам повний спектр післяпродажного обслуговування, включаючи:
1. Забезпечте своєчасне постачання деталей і аксесуарів, суворо дотримуйтеся трьох гарантій, річної безкоштовної гарантії та довічного післяпродажного обслуговування якості продукції;
2. Послуга «Система хмарної платформи»: машину можна віддалено підключити до центру діагностики хмарної платформи, а старші інженери компанії будуть проводити віддалену діагностику та дистанційне обслуговування;
3. Цілодобове обслуговування: щоб надавати нашим клієнтам кращу якість обслуговування та технічну підтримку, гаряча лінія компанії 400 працює цілодобово, щоб надавати послуги клієнтам;
4. Одна машина й одне керування файлами: компанія встановлює файл керування обладнанням для кожної машини, деталей і цілого, і обслуговування завжди;
5. Часті повторні візити клієнтів: компанія розробила систему повторних візитів клієнтів, уважно прислухається до пропозицій і думок кожного клієнта та розуміє роботу кожного обладнання шляхом повторних візитів, щоб кожне обладнання було в найкращому стані;

СИСТЕМА РОЗУМНОГО ХМАРНОГО СЕРВІСУ

Платформа хмарного обслуговування інтелектуального обладнання - дистанційна діагностика та обслуговування

Платформа хмарних сервісів інтелектуального обладнання Quangong — це інтелектуальна сервісна платформа, яка використовує хмарні технології, технологію зв’язку протоколу даних, технології мобільного Інтернету, моделювання обладнання, штучний інтелект, нечіткі нейрони, великі дані та інші технології для збору даних про роботу корпоративного інтелектуального обладнання та звички використання користувача даних, здійснювати онлайн-моніторинг, дистанційне оновлення, дистанційне прогнозування та діагностику несправностей, оцінку стану справності обладнання та створювати звіти про роботу обладнання та стан програм.
Наприкінці 2016 року технологія отримала національний патент.
1. Розширений промисловий Ethernet використовується для реалізації дистанційного керування та роботи, що зручно для діагностики несправностей системи та обслуговування обладнання;
2. Завдяки «платформі хмарного обслуговування інтелектуального обладнання» інженери можуть безпосередньо контролювати та підтримувати проблему за допомогою дистанційного керування, щоб проблему можна було вирішити за дуже короткий час;
3. Збирайте дані про обладнання та дані про звички використання клієнтів, а також створюйте великі дані клієнтів;
4. Система може проводити різні статистичні аналізи роботи всіх машин і обладнання цегельних машин, які продаються користувачам, і надавати клієнтам пропозиції відповідно до проаналізованих даних.